Mempertimbangkan sifatnya yang rapuh dan harga yang mahal, garansi pabrik Samsung satu tahun untuk Galaxy Z Lipat 3 mungkin sudah tampak sedikit di sisi pendek. Namun yang lebih buruk lagi, laporan baru-baru ini dari pelanggan yang tidak puas menunjukkan layar bagian dalam ponsel yang dapat dilipat sedang sekarat sekarang, tepat di luar masa garansi satu tahun.
Berdasarkan akun tangan pertama dan postingan di Reddit, PhoneArena melaporkan bahwa setidaknya tiga orang dengan layar bagian dalam yang besar mati tanpa alasan yang jelas. Dampak fisik bukanlah penyebabnya, dan kedua Redditor mengatakan mereka membuka lipatan telepon dan mendengar suara retakan di tengah layar di sepanjang engsel, mematikan layar. Satu orang mengatakan mereka jarang membuka telepon dalam kehidupannya yang berumur lima belas bulan, sementara yang lain menyebutkan Lipat 3 mereka yang berumur tiga bulan mengisi daya secara nirkabel sebelum retak muncul.
Seperti yang sudah Anda duga, memperbaiki layar lipat Samsung Galaxy Z Fold 3 adalah urusan yang mahal. Salah satu korban dari masalah ini menerima penawaran $700 dari Samsung, sementara yang lain dikutip $800 oleh UBreakiFix, pusat perbaikan resmi Samsung.
Kami juga menemukan laporan tentang apa yang mungkin menjadi masalah yang sama dalam ulasan pelanggan di Galaxy Z Fold 3 halaman produk di situs web Samsung. Dalam siaran langsung baru-baru ini, YouTuber teknologi terkemuka Linus Sebastian dari Linus Tech Tips yang terkenal juga menunjukkan layar bagian dalam Fold 3-nya retak, ketika membahas secara singkat tentang ponsel lipat dan masalah perangkat kerasnya.
Meskipun masalah Linus tidak separah keluhan lainnya, tanda-tanda yang dijelaskannya mungkin patut diwaspadai, terutama jika Anda memiliki perangkat Galaxy Z-series. Sebagai pengguna berat yang mengaku dirinya sendiri, Linus menyebutkan “efek pelangi yang tampak retak di tengah” layar bagian dalam, dengan “tekstur sebenarnya”, seolah-olah lapisan pelindung pada layar mulai rusak.
Ponsel lipat pada dasarnya rapuh karena tidak menggunakan kaca keras untuk tampilan bagian dalam, dan mengoperasikan engsel pasti akan menyebabkan kelelahan material. Samsung, bagaimanapun, mengklaim ponsel harus mampu bertahan beberapa tahun penggunaan. Dari contoh yang tidak menguntungkan di atas, kegagalan tampilan dini berpotensi dikaitkan dengan lapisan tampilan bagian dalam yang menjadi rapuh, kemungkinan dipercepat oleh variasi suhu sekitar yang siklik.
Orang yang membeli Samsung Peduli Plus, semacam perpanjangan garansi, kemungkinan besar masih belum jelas, tetapi siapa pun yang membeli ponsel semahal itu tidak harus hidup dengan kecemasan kegagalan tampilan. Seperti yang dicatat PhoneArena, pelanggan di AS dapat mengirim email ke CEO Samsung dengan keluhan mereka. Di pasar lain, tindakan terbaik Anda adalah mendekati pusat layanan dan meningkat dari sana. Kami hanya berharap Samsung mengambil tindakan untuk membantu pelanggan yang terpengaruh, dan orang-orang dengan Fold 3 yang masih berfungsi mendapatkan uang mereka.
