Paling ponsel Samsung keluar dari kotak dengan garansi satu tahun. Jika Anda berlangganan Samsung Peduli Plus, Anda dapat memperpanjang garansi hingga tiga tahun dengan manfaat tambahan. Ini mungkin pilihan terbaik jika Anda memiliki Samsung Galaxy Z Flip atau flagship rapuh lainnya yang harganya mahal.


Meskipun Samsung Care Plus menawarkan lebih dari jaminan biasa, ada kelemahannya. Pertama, Anda tidak dapat memperpanjang langganan Anda ke perangkat baru kecuali yang sekarang rusak dan perlu diganti. Selain itu, membayar asuransi perangkat yang mungkin tidak Anda perlukan mungkin berlebihan. Sebaliknya, mempraktikkan kebiasaan perawatan yang baik dapat sangat membantu dalam melestarikan perangkat Anda, seperti mendapatkan casing terbaik dan pelindung layar. Jika Anda tidak lagi memerlukan langganan Samsung Care Plus atau ingin menggunakan layanan ini di perangkat baru, berikut cara membatalkan paket Anda saat ini.

VIDEO ANDROIDPOLICE HARI INI

Cara membatalkan langganan Samsung Care Plus

Samsung Care Plus secara otomatis membatalkan setelah masa berlangganan Anda berakhir. Namun, Anda dapat mengakhiri rencana Anda sebelum itu dan karena alasan apa pun. Jika Anda membatalkan langganan dalam waktu 30 hari setelah pembelian, Samsung akan memproses pengembalian dana penuh. Tetapi jika Anda membatalkan setelah jendela 30 hari, Samsung menghitung berapa banyak waktu yang tersisa di paket Anda dan mengembalikan uang Anda untuk durasi yang tidak terpakai.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Samsung melalui telepon atau email untuk membatalkan langganan atau melakukannya secara online. Menghubungi dukungan pelanggan adalah cara terbaik untuk membatalkan Samsung Care Plus saat Anda tidak memiliki koneksi internet. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menghentikan layanan di perangkat seluler dan komputer Anda.

Batalkan Samsung Care Plus dari situs web di smartphone dan tablet

  1. Buka peramban Anda.
  2. Jenis Samsung.com/us ke bilah alamat dan tekan Memasuki di keyboard Anda. Tindakan ini membawa Anda ke domain Amerika Samsung, yang memiliki sebagian besar fitur.
  3. Ketuk Profil ikon.

  4. Jika ponsel Anda masuk ke Akun Samsung Anda, ketuk Masuk dengan perangkat Galaxy.
  5. Mengetuk OKE ketika Anda menerima konfirmasi untuk mengizinkan akses situs web ke akun Anda.

  6. Untuk masuk dengan email dan kata sandi Anda, ketuk Masuk dengan ID akun Anda.
  7. Setelah masuk, ketuk menu ikon di samping gambar tampilan Anda.
  8. Pilih Akun saya.

  9. Mengetuk Langganan Saya untuk melompat ke bagian langganan.
  10. Mengetuk Buka Langganan Saya.

  11. Mengetuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuknya.

Batalkan Samsung Care Plus dari situs web di komputer

  1. Buka peramban Anda.
  2. Jenis Samsung.com/us ke bilah alamat dan tekan Memasuki di keyboard Anda. Tindakan ini membawa Anda ke domain Amerika Samsung, yang memiliki sebagian besar fitur.
  3. Arahkan mouse Anda ke Profil ikon.
  4. Pilih Masuk/Buat Akun.
    Beranda situs web Samsung di komputer
  5. Masuk dengan alamat email, akun Google, atau kode QR Anda. Kamera perangkat Galaxy apa pun harus ditautkan ke akun Anda untuk memindai kode.
  6. Setelah masuk, arahkan ikon mouse Anda ke gambar tampilan Anda.
  7. Pilih Akun saya.
    Pilihan profil di situs web Samsung diakses melalui komputer
  8. Klik Langganan Saya untuk melompat ke bagian langganan.
    Halaman Akun Saya di situs web Samsung diakses melalui komputer
  9. Klik Buka Langganan Saya.
    Buka opsi Langganan Saya di situs web Samsung yang diakses melalui komputer
  10. Pilih paket Anda.
  11. Klik Batalkan langganan dan ikuti petunjuknya.

Cara membatalkan Samsung Care Plus melalui panggilan telepon dan email

Jika Anda penduduk AS, hubungi 1-866-371-9501 untuk menghubungi dukungan pelanggan Samsung atau 1-833-690-0918 untuk menghubungi penyedia asuransi perusahaan, Servify. Kedua tim pendukung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Oleh karena itu, Anda dapat menjangkau mereka bahkan larut malam. Atau, email [email protected] dan minta untuk membatalkan langganan Care Plus Anda. Sertakan informasi akun Anda, seperti alamat email dan nomor telepon, agar tim dapat memproses permintaan Anda. Anda akan menerima konfirmasi setelah diproses. Jika Anda membuat kesalahan dalam email Anda, batalkan pengirimannya di Gmail sebelum terlambat.

Mulai 18 Januari 2023, Servify menangani klaim dan masalah terkait Care Plus. Namun, jika Anda membeli langganan sebelum tanggal yang disebutkan di atas, Asurion tetap menjadi penyedia Anda. Hubungi 1-877-841-1138 untuk menerima dukungan Samsung dari mereka. Untuk penduduk Inggris Raya, membatalkan langganan Anda melalui panggilan telepon bekerja secara berbeda. Jika Anda berlangganan Care Plus sebelum 28 April 2022, perangkat Anda diasuransikan oleh perusahaan Allianz. Hubungi 0333 000 0333 untuk meminta pembatalan. Jika Anda berlangganan Care Plus setelah tanggal di atas, Anda memiliki polis Assurant dan harus masuk ke Portal penjamin untuk membatalkan langganan Anda.

Samsung Care Plus bisa menjadi penyelamat

Meskipun Samsung telah meningkatkan kualitas pembuatan produk, jajaran produknya yang dapat dilipat mungkin tidak menginspirasi kepercayaan banyak orang. Jika Anda rawan kecelakaan, Care Plus akan menghemat biaya, mengingat Samsung adalah merek mahal. Layanan ini sudah termasuk garansi pabrik Anda, dengan tambahan perlindungan untuk kerusakan akibat kecelakaan dan cairan.

Selain itu, kerusakan mekanis tercakup dan tidak memiliki batasan perbaikan, yang akan berguna saat garansi Anda berakhir dan Anda harus menanggung biaya penggantian perangkat keras. Jika Anda tidak yakin apakah Care Plus sesuai dengan kebutuhan Anda, bandingkan layanan dengan paket asuransi telepon lainnya sebelum memutuskan.

By Tobi