Setelah memuat kartu hadiah Steam dan menebus kunci Steam, Anda mungkin kecewa dengan beberapa game yang baru dibeli. Itu terjadi. Mendapatkan kembali uang Anda seharusnya tidak merepotkan, tetapi Anda harus memahami proses dan aturannya. Kami telah membuat panduan yang mengajarkan Anda cara mengembalikan uang game di Steam dan panduan yang mengikutinya — dengan cara ini, Anda dapat kembali mengelola perpustakaan Steam melalui ponsel Android favorit atau tablet.
Kelayakan pengembalian dana dan pedoman untuk game Steam
Game Steam apa pun dengan waktu bermain 2 jam atau kurang yang dibeli dalam 14 hari terakhir memenuhi syarat untuk permintaan pengembalian dana. Kami telah mengelompokkan jenis perangkat lunak yang disertakan:
- Konten yang dapat diunduh (DLC): Setiap DLC yang tidak dimodifikasi, digunakan, atau ditransfer dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembelian dengan waktu bermain 2 jam atau kurang.
- Pembelian dalam game: Game yang dikembangkan oleh Valve dapat mengembalikan pembelian dalam game dalam waktu 48 jam, selama tidak dimodifikasi, dikonsumsi, atau ditransfer.
- bundel: Jika konten tidak dimodifikasi, ditransfer, atau dikonsumsi dan memiliki waktu putar 2 jam atau kurang, seluruh paket dapat dikembalikan dananya.
- Pre-order: Pre-order dapat dikembalikan sepenuhnya kapan saja sebelum periode tanggal rilis dan 14 hari setelah judul dirilis secara resmi, dengan waktu bermain 2 jam atau kurang juga berlaku untuk periode pengembalian dana.
- Dompet Uap: Dengan asumsi Anda telah menambah Steam Wallet Anda melalui Steam, Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu 14 hari jika saldo Steam Wallet tetap utuh.
- Langganan terbarukan: Siklus penagihan berulang untuk layanan berbasis langganan memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika konten tidak digunakan tetapi hanya dapat dikeluarkan dalam waktu 48 jam sejak tanggal pembelian.
- Hadiah uap: Hadiah yang belum ditebus dengan waktu bermain 2 jam atau kurang yang dibeli dalam 14 hari terakhir dapat dikembalikan, tetapi hadiah yang telah ditukarkan mengharuskan penerima untuk memulai proses — dana dikembalikan ke pembeli awal (pemberi hadiah).
Penjualan uap juga dianggap sebagai alasan yang sah untuk meminta pengembalian dana; jika Anda baru saja membeli game dengan harga penuh, tetapi beberapa hari kemudian, game tersebut didiskon, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembelian awal Anda.
Akun yang diblokir, termasuk akun yang ditandai dari sistem Valve Anti-Cheat dalam sebuah game, menjadi tidak memenuhi syarat untuk mengembalikan dana game tersebut.
Pengembalian uang untuk kunci dan kode Steam
Setiap pembelian yang dilakukan di luar Steam tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang; ini termasuk situs web seperti Humble Bundle. Jika Anda ingin mendapatkan kembali uang Anda untuk pembelian tersebut, Anda harus mengeluarkan pengembalian uang melalui situs web mereka atau pengecer tertentu tersebut.
Cara mengembalikan uang game Steam di Android
Aplikasi Steam yang dirubah jauh lebih ramah pengguna daripada sebelumnya. Sayangnya, aplikasi tidak memiliki cara untuk terhubung ke menu bantuan dan dukungan Steam secara langsung, jadi Anda harus membuka halaman ini di browser seluler.
- Buka browser web seluler.
- Navigasi ke https://help.steampowered.com/.
- Mengetuk Masuk ke Steam.
- Ketuk game yang berlaku yang ingin Anda minta pengembalian dana.
- Pilih alasan untuk meminta pengembalian dana.
- Mengetuk Saya ingin meminta pengembalian dana.
- Pilih metode pembayaran untuk pengembalian dana Anda (Steam Wallet atau metode pembayaran asli Anda).
Permintaan pengembalian dana akan memakan waktu hingga tujuh hari untuk diproses, dan Anda akan menerima email dari Valve setelah diproses sepenuhnya. Selalu pastikan game dicopot di sistem Anda sebelum mengirimkan permintaan pengembalian dana.
Cara mengembalikan uang game Steam di aplikasi desktop Steam
Anda dapat langsung menavigasi ke halaman Dukungan Steam di dalam aplikasi utama. Di bawah ini kami memandu Anda melalui langkah-langkah tentang cara meminta pengembalian dana pada aplikasi desktop Steam.
- Luncurkan aplikasi desktop Steam
- Klik Bantuan > Dukungan Uap (terletak di bagian atas).
- Klik pada permainan untuk meminta pengembalian dana.
- Pilih alasan permintaan pengembalian dana.
- Klik Saya ingin meminta pengembalian dana.
- Pilih metode pengembalian dana (Steam Wallet atau metode pembayaran asli).
Hanya perlu beberapa menit untuk menyiapkan permintaan pengembalian dana di Steam
Untungnya, proses dan kebijakan pengembalian uang Steam relatif mudah diikuti; semuanya bermuara pada melacak tanggal dan pembelian Anda. Selain itu, Anda dapat menelusuri aplikasi Steam yang diperbarui untuk memeriksa riwayat transaksi dan kelayakan Anda untuk menghemat waktu. Dan jika Anda ingin mengisi ulang perpustakaan Anda dengan judul yang lebih baik, ada game Android fantastis yang dapat Anda mainkan di PC juga.