Samsung Galaxy S23 Ultra dengan mudah adalah salah satunya ponsel Android terbaik berkat lembar spesifikasi dunia lain dan pembaruan perangkat lunak tepat waktu, tetapi dengan label harga mulai dari $1.200, dapat dipahami bahwa pembeli akan mengharapkan kesempurnaan. Masalah luas dengan layar ponsel 6,8 inci yang menakjubkan yang dilaporkan oleh pengguna di berbagai platform tampaknya merusak ulasan andalannya, tetapi Samsung mengatakan tidak ada yang perlu dikhawatirkan.
Orang-orang di Reddit, Twitterdan Forum Komunitas Samsung telah melihat kerutan atau gelembung di sudut kanan bawah layar Galaxy S23 Ultra yang hanya terlihat dalam kondisi pencahayaan tertentu (melalui Arena Telepon). Banyak pemilik S23 Ultra yang dengan senang hati menggunakan perangkat selama berhari-hari hanya menyadari kekurangannya setelah mengetahuinya. Seorang pengguna bahkan meluangkan waktu untuk memeriksa semua unit demo yang tersedia di toko dan menemukan bahwa lipatan ada di setiap perangkat.
Di sebuah tanggapan untuk satu keluhan di Twitter, Samsung UK menjelaskan bahwa masalah terjadi sebagai akibat dari proses pemeriksaan air dan debu S23 Ultra, di mana lapisan kaca dilaminasi langsung ke panel layar. Ini adalah salah satu laminasi yang dilihat orang, berbeda dengan kaca retak atau layar yang cacat. Samsung UK memastikan untuk menentukan bahwa ini bukan cacat, dan bahwa “Semuanya baik-baik saja dengan telepon Anda.”
Cacat atau tidak, ini adalah ketidaksempurnaan yang tampaknya memengaruhi sebagian besar pengguna dari pasar di seluruh dunia. Beberapa orang bahkan telah menghubungi dukungan Samsung untuk mengembalikan perangkat yang mengalami masalah ini, hanya untuk menerima perangkat pengganti dengan cacat yang sama. Untungnya, tampaknya tidak mengubah visibilitas piksel apa pun di layar itu sendiri, jadi sebagian besar hanya masalah kosmetik — tetapi dengan harga eceran Samsung untuk perangkat ini, Anda dapat dibenarkan jika mengharapkan pengalaman yang sempurna.
